FAQ’S

SOBRE INSTINTO ESCAPE ROOM

¿Habrá algún actor o actriz de la serie Instinto en el escape room?

No, no habrá ningún actor ni actriz de la serie Instinto.

¿Cuánto dura el escape room?

Un máximo de 55 minutos.

¿El escape room es guiado?

El game master será el encargado de dar las pistas oportunas a cada grupo.

ENTRADAS

¿Dónde puedo comprar las entradas?

Por internet en instintoescaperoom.com y la web de El Corte Inglés y tiendas físicas en su horario comercial. También podrás adquirir tus entradas en la primera planta del edificio Telefónica (Gran Vía 28) de miércoles a sábado de 17:00 a 20:00. Los sábados y domingos por la mañana de 12:00 a 14:00. Los domingos de 17:00 a 19:00. Lunes y martes cerrado. 

¿Puedo obtener un reembolso o cambio?

No se admiten cambios ni devoluciones.

¿Dónde puedo recoger mis entradas?

Las entradas las podrás imprimir una vez adquiridas a través de instintoescaperoom.com o guardarlas en tu teléfono y presentarlas en puerta.

¿Cuántas entradas puedo hacer en una transacción?

A través de la web de El Corte Inglés 12 entradas por transacción.

OTROS

¿Puedo hacer el escaperoom de Instinto con mi teléfono móvil?

No está permitido. En algún momento deberás depositar tu teléfono en un lugar seguro al que solo tu tendrás acceso y que luego recuperarás al final del escaperoom.

¿Qué sucede si se cancela o reprograma una actuación?

Todas las personas que tengan entradas para ese pase en concreto serán informadas y reubicadas en otro pase y día.

¿Puedo llevar a mis hijos?

Siempre y cuando sean mayores de 16 años.

¿Qué pasa si llego tarde?

No podrá acceder a la sesión para la que tenía el pase. Recomendamos que siempre se llegue 10 minutos antes de la hora del pase.

¿Se puede llevar cochecito de bebé?

No, no se puede acceder a Instinto escape room con carritos de bebé tampoco dispone de consigna para guardarlos.

¿Hay aseos durante el recorrido?

No. Los aseos están ubicados al principio del recorrido.

¿Qué causas pueden impedir que acceda al escape room de Instinto?

Participar en altercados, riñas, peleas o desórdenes públicos.

Introducir, portar o utilizar cualquier clase de armas de objetos que pudieran producir los mismos efectos, como elementos cortantes, punzantes, o de objetos de peso superior a 500 gr/mililitros susceptibles de utilizarse como proyectiles, tales como alimentos en recipientes rígidos, bebidas embotelladas o sus envases.

Introducir o estar en posesión de bengalas, petardos, explosivos y en general productos inflamables.

Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos estimulantes o sustancias análogas.

Introducir, exhibir o portar pancartas, banderas u otros símbolos que inciten a la violencia, racismo, xenofobia o al terrorismo.

Realizar cánticos, expresiones sonidos o actitudes que inciten a la violencia, racismo, xenofobia o al terrorismo.

Instinto escape room se reserva el derecho de admisión.